Versand

Bedingungen für die Lieferung

Liefergebiete und Einschränkungen

Wir liefern derzeit in die Schweiz. Lieferungen in andere Länder sind derzeit leider nicht möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten werden von Pfoten-Held getragen.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Innerhalb dieses Zeitraums wird deine Bestellung vorbereitet und versandfertig gemacht. Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungszeit in Ausnahmefällen (z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder während Feiertagen) geringfügig verlängern kann.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit richtet sich nach der jeweiligen Produktkennzeichnung. Produkte mit dem Hinweis „1–3 Werktage bei dir zuhause“ werden innerhalb dieses Zeitraums geliefert. Für Produkte mit der Kennzeichnung „Sofort lieferbar“ beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–11 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Sollte sich die Lieferzeit aufgrund besonderer Umstände verlängern, informieren wir Sie umgehend.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit seriösen Versanddienstleistern wie [z.B. Schweizerische Post, DHL, DPD] zusammen, um eine sichere und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.

Teillieferungen

Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält und ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist, behalten wir uns das Recht vor, eine Teillieferung vorzunehmen. Für Sie fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Die nachgelieferten Artikel werden ebenfalls ohne zusätzliche Versandkosten berechnet.

Haftung bei Beschädigung oder Verlust

Wenn Ihre Bestellung auf dem Transportweg beschädigt wird oder verloren geht, übernehmen wir die Verantwortung und sorgen für eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der beschädigten Ware oder nach dem voraussichtlichen Liefertermin an unseren Kundendienst.